Plataforma para servicios técnicos
Todo tu taller.
En un solo flujo.
Desde que llega un cliente hasta que retira su equipo. Gestiona leads, órdenes, QR, reparaciones, inventario, pagos y trazabilidad desde una sola plataforma.
- Sin instalaciones complejas
- Web + App móvil
- Preparado para crecer contigo
Equipos en taller
En vivoEquipos activos
142
En reparación
27
Listos para entrega
18
- RecepciónRecepcionado
CR-2026-000123
iPhone 13
- Mesa técnica 2En reparación
CR-2026-000125
Samsung S24
- Zona de entregaPagado
CR-2026-000127
Xiaomi 13
Hola, Diego
4 equipos asignados
CR-2026-000123
iPhone 15 Pro
En reparaciónEl problema
Cuando el taller crece, el desorden también.
No es falta de trabajo. Es que la operación deja de caber en la cabeza de una persona.
Clientes que llegan por distintos canales
Equipos difíciles de identificar
Reparaciones sin seguimiento
Repuestos sin trazabilidad
Pagos y entregas desconectados
Con PICKIA
Todo conectado en un solo flujo.
- Clientes que llegan por distintos canales
- Instagram, WhatsApp, el teléfono del local y quien pasa por la puerta. Cada uno queda en un lugar distinto.
- Equipos difíciles de identificar
- Tres iPhone negros sobre la misma mesa y un post-it que se despegó.
- Reparaciones sin seguimiento
- El cliente llama para preguntar y hay que ir a buscar el equipo para saber en qué va.
- Repuestos sin trazabilidad
- Se usó una pantalla, pero nadie sabe de qué orden salió ni qué queda en stock.
- Pagos y entregas desconectados
- El equipo se entrega, el pago queda por ahí, y el documento se emite después si alguien se acuerda.
Antes de PICKIA
- Excel
- Papeles
- Mensajes sueltos
- Equipos en mesas
- Stock manual
Seis herramientas que no se hablan entre ellas. La información existe, pero hay que ir a buscarla a seis lugares distintos.
Con PICKIA
- Una orden por equipo
- Un QR que la identifica
- Un historial automático
- Un inventario conectado
- Un pago asociado
- Una entrega firmada
Un solo flujo operativo. La información se registra donde ocurre el trabajo y queda disponible para todos.
PICKIA conecta lo digital con lo que realmente ocurre dentro de tu taller.
Cómo funciona
Un cliente. Una orden. Todo conectado.
Desde la solicitud hasta la entrega, cada paso queda registrado y trazado.
- 1
Cliente
El cliente solicita una reparación.
- Web
- Campañas
- 2
Recepción
Registras al cliente y el estado inicial del equipo.
- Cliente
- Quién entrega
- Quién paga
- Teléfono y email
- RUT
- Equipo e IMEI
- Accesorios
- Condición física
- Falla declarada
- Fotos iniciales
- 3
QR
PICKIA genera automáticamente una identidad única.
- CR-2026-000123
- Etiqueta imprimible
- Token seguro
- 4
Taller
Cada técnico sabe qué equipo tiene y qué debe hacer.
- Recepcionado
- En observación
- En diagnóstico
- Esperando repuesto
- En reparación
- Control de calidad
- Corregido
- Listo para entrega
- 5
Inventario
Asocia repuestos y controla el stock.
- Escanear repuesto
- SKU y costo
- Stock −1
- Repuesto asociado
- 6
Cobro
Registra o procesa el pago desde la misma orden.
- Mercado Pago
- Transferencia
- Efectivo
- Tarjeta
- 7
Entrega
Confirma quién retira, registra evidencia y cierra la orden.
- Quién retira
- Documento
- Firma
- Evidencia
- Entregado
Módulos principales
Todo lo que tu taller necesita, en un solo lugar.
Una plataforma completa, simple y potente.
Leads y clientes
Todos tus canales en un solo lugar.
Órdenes de reparación
Con trazabilidad completa.
QR y etiquetado
Identificación única por equipo.
Inventario y repuestos
Con control de stock y márgenes.
Pagos
Integración con Mercado Pago.
Facturación electrónica
Preparada para integración tributaria.
Sujeta a habilitaciónApp móvil
Para técnicos, recepción y delivery.
Reportes
En línea, web y móvil.
Mira cómo funciona PICKIA en 2 minutos
Del cliente a la entrega, en tiempo real.
Recorrido guiado — coordinamos la sesión al solicitar la demo.
Trazabilidad QR
Cada equipo tiene identidad.
El QR conecta el equipo físico con su historial digital.
CLICK REPAIR
www.clickrepair.cl
Orden
CR-2026-000123
iPhone 15 Pro
IMEI 353240670123456
Cliente: Carlos Mendoza
7801234567890
Formato 50 × 30 mm
El QR usa un token seguro
No contiene datos sensibles del cliente. Nunca expone nombre, teléfono, diagnóstico ni información de pago.
- 01
Se genera automáticamente
Al crear la orden, sin pasos extra.
- 02
Se imprime desde PICKIA
Desde la web o desde la app del técnico.
- 03
Se coloca en el equipo
En la bolsa, la bandeja o el equipo mismo.
- 04
El técnico lo escanea
Con la cámara de su propio teléfono.
- 05
PICKIA abre la orden correcta
Sin buscar, sin confundir equipos.
- 06
Cada acción queda registrada
Quién, cuándo, qué y dónde.
No necesitas pistola lectora.
El teléfono del técnico se convierte en el lector.
App móvil
El taller se mueve.
PICKIA también.
El técnico no necesita volver al computador para actualizar una reparación.
Desliza para ver el flujo
Impresión
Imprime la etiqueta desde la web o desde la app.
Una impresora en recepción puede ser suficiente para comenzar.
Desde la web
- 1Abrir la orden
- 2Generar QR
- 3Imprimir etiqueta
Desde la app
- 1Escanear o abrir la orden
- 2Generar etiqueta
- 3Imprimir por Bluetooth / Wi-Fi
Conexión soportada
- Wi-Fi
- Bluetooth
- USB vía estación de trabajo
La disponibilidad de impresión móvil depende del modelo de impresora configurada.
CR-2026-000123
CLICK REPAIR
www.clickrepair.cl
Orden
CR-2026-000123
iPhone 15 Pro
7801234567890
Formatos de etiqueta
- Reimprimir etiqueta
- Registro de impresión
- Historial por orden
Impresora de etiquetas
para tu taller
Trazabilidad, orden e inventario sin inversión inicial.
En PICKIA te entregamos la impresora, la configuramos y te acompañamos para que imprimas etiquetas de órdenes, equipos y repuestos de forma rápida, simple y profesional.
Órdenes de reparación
Inventario de repuestos
Etiquetas personalizadas
Soporte y configuración
PICKIA
CR-2026-000123
iPhone 15 Pro
Recepción · 08/09/2026
USB
Bluetooth
Etiquetas hasta 104 mm
Ejemplos de etiquetas
PICKIA
CR-2026-000123
iPhone 15 Pro
Recepción
08/09/2026
PICKIA
IP15-OLED-001
Pantalla OLED
iPhone 15 Pro
Bodega A · Gaveta 12
PICKIA
7801234567890
REP-000456
Batería Original
iPhone 14
Stock: 5 un.
Planes de arriendo
Elige el plan que mejor se adapte a las necesidades de tu taller.
Plan Básico
$14.990/ mes + IVA
- Impresora en arriendo
- Configuración inicial
- Perfil de etiquetas PICKIA
- Soporte por email
El cliente proporciona las etiquetas adhesivas.
- Más popular
Plan Estándar
$19.990/ mes + IVA
- Impresora en arriendo
- Configuración e integración con tu sistema
- Soporte técnico prioritario
- Reemplazo por falla de uso normal
- Asesoría en consumibles
El cliente proporciona las etiquetas adhesivas.
Plan Full
$24.990/ mes + IVA
- Impresora en arriendo
- Configuración e integración con tu sistema
- Soporte técnico prioritario
- Reemplazo por falla de uso normal
- 1 rollo de etiquetas mensual incluido
- Asesoría y optimización de impresión
Incluye 1 rollo de etiquetas adhesivas al mes.
¿Cómo funciona?
- 1
Contratas el arriendo
- 2
Configuramos tu impresora
- 3
Imprimes tus etiquetas
- 4
Tu taller más ordenado
Condiciones del arriendo
- Contrato mínimo: 6 meses
- Reemplazo en 48–72 horas (RM)
- No incluye daños por mal uso
- Cobertura: Santiago y regiones (consultar)
Consumibles
Etiquetas adhesivas de 50 × 30 mm, 60 × 30 mm y otros tamaños compatibles. Cotiza con nosotros.
¿Necesitas ayuda?
Te asesoramos para elegir la mejor solución para tu taller.
Equipamiento que impulsa tu taller
Soluciones reales para talleres de reparación, sin inversión inicial.
Te respondemos rápido.
Trazabilidad
Sabes qué pasó.
Quién lo hizo. Y dónde está.
PICKIA genera el historial automáticamente. Nadie tiene que acordarse de anotarlo.
- 09:12
Equipo recibido
Camila · RecepciónRecepción - 09:13
QR generado
Sistema · AutomáticoRecepción - 09:14
Etiqueta impresa
Camila · RecepciónRecepción - 10:02
QR escaneado
Pedro · TécnicoTaller · Banco 2 - 10:04
En diagnóstico
En diagnósticoPedro · TécnicoTaller · Banco 2 - 11:22
Fotografía agregada
Pedro · TécnicoTaller · Banco 2 - 13:40
Repuesto asociado
Pedro · TécnicoTaller · Banco 2 - 16:18
Control de calidad
Control de calidadValentina · QAControl de calidad - 17:05
Listo para entregar
Valentina · QAZona de entrega - 18:02
Pago registrado
Camila · RecepciónRecepción - 18:20
Entregado
EntregadoCamila · RecepciónRecepción
Cada evento registra
Usuario
Quién ejecutó la acción
Hora
Fecha y hora exactas
Acción
Qué se hizo
Estado
En qué quedó la orden
Ubicación
Dónde estaba el equipo
Un concepto clave
Estado y ubicación no son lo mismo.
Uno responde qué está pasando con el equipo. El otro, dónde está físicamente. Un taller necesita los dos.
Estado
¿Qué está pasando con el equipo?
- Recepcionado
- En diagnóstico
- Esperando repuesto
- En reparación
- Control de calidad
- Listo para entrega
Ubicación
¿Dónde está físicamente?
- Recepción
- Mesa técnica 2
- Laboratorio
- Estante B2
- Control de calidad
- Bodega
- Zona de entrega
Un mismo equipo
iPhone 15 Pro
CR-2026-000123
En reparación
Taller · Banco 2
Pedro
Control de equipos
Todos los equipos.
En una sola vista.
Quién entrega, quién paga, en qué estado está y dónde. Sin abrir seis pestañas.
| Orden | Cliente | Equipo | IMEI / Serie | Quién entrega | Quién paga | Estado | Ubicación | Pago | QR | Último movimiento | Responsable |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CR-2026-000123 | Carlos Mendoza | iPhone 13 | 353240670123456 | Carlos Mendoza | Carlos Mendoza | Recepcionado | Recepción | Pendiente | 15/01 14:23 | Mónica A. | |
| CR-2026-000124 | María Torres | iPhone 15 Pro | 359874651234987 | María Torres | María Torres | En diagnóstico | Laboratorio | Pendiente | 15/01 11:05 | Diego R. | |
| CR-2026-000125 | Jorge Rojas | Samsung S24 | 352134567890123 | Jorge Rojas | Empresa SpA | En reparación | Mesa técnica 2 | Pendiente | 15/01 16:40 | Diego R. | |
| CR-2026-000126 | Camila Vergara | iPhone 12 | 353012345678901 | Camila Vergara | Camila Vergara | Control de calidad | Control de calidad | Pendiente | 14/01 18:12 | Valentina S. | |
| CR-2026-000127 | Diego Fernández | Xiaomi 13 | 864309061234567 | Diego Fernández | Diego Fernández | Pagado | Zona de entrega | Pagado | 13/01 12:30 | Mónica A. | |
| CR-2026-000128 | Valentina Soto | iPhone 14 | 351276543210987 | Valentina Soto | Valentina Soto | Incorporado a delivery | Zona de entrega | Pagado | 13/01 09:15 | Pablo D. |
Mostrando 6 de 142 equipos
Ficha del equipo
Todo vive dentro de la misma orden.
Cliente, equipo, diagnóstico, fotos, repuestos, pago, firmas e historial. Un expediente de servicio, no seis planillas.
Ficha completa del equipo
CR-2026-000123 · Apple iPhone 15 Pro
Identidad de la orden
N° de orden
CR-2026-000123
Técnico
Diego Rojas
Sucursal
Santiago Centro
Cliente
Nombre
Carlos Mendoza
Teléfono
+56 9 9876 5432
carlos.mendoza@gmail.com
RUT
12.345.678-9
Quién entrega / quién paga
Entrega el equipo
Ana Mendoza · Hija
Responsable de pago
Carlos Mendoza
Método preferido
Transferencia bancaria
Datos del equipo
Marca
Apple
Modelo
iPhone 15 Pro
IMEI / Serie
353240670123456
Capacidad
256 GB
Color
Titanio natural
Accesorios
Cable, Funda
Estado inicial y falla
- Pantalla rota
- Golpes
- Batería bajo rendimiento
Pantalla quebrada en la esquina inferior derecha. Equipo enciende y funciona.
Pago y documento
Precio de venta
$189.990
Abono
$0
Saldo
$189.990
Documento
No generado
El cliente declara que la información entregada es verídica y acepta las condiciones de servicio.
Firma del cliente
Firma de quien recibe
Evidencia
Cada etapa puede quedar documentada.
Las fotografías quedan asociadas automáticamente a la orden, al usuario, la fecha y la etapa.
Recepción
4Estado inicial
3Daños
3Diagnóstico
2Reparación
3Repuesto
2Equipo terminado
3Entrega
2
Inventario
El repuesto también puede ser trazable.
Cuando una pantalla sale de bodega, PICKIA sabe a qué orden se fue, quién la usó y qué queda en stock.
El flujo, escaneando
Escanear equipo
CR-2026-000123
Agregar repuesto
Escanear repuesto
REP-000342
PICKIA identifica
Pantalla OLED iPhone 15 Pro
Confirmar
Stock
−1
Repuesto asociado a la orden
El QR identifica. PICKIA conserva toda la información.
Lo que PICKIA guarda de cada repuesto
- SKU
- Código de barras
- QR
- Categoría
- Proveedor
- Costo
- Precio de venta
- Margen
- Stock
- Stock reservado
- Stock mínimo
- Sucursal
- Historial de movimientos
Alertas de stock
Pantalla iPhone 13
REP-000118
2
CRÍTICOBatería iPhone 11
REP-000204
3
CRÍTICOPuerto de carga S23
REP-000377
4
BAJO
El stock mínimo lo defines tú por repuesto y por sucursal.
Control de stock
Productos activos
348
Stock bajo
27
Requiere reposición
Inventario valorizado
$12.480.000
Repuestos reservados
18
Movimientos hoy
64
Actualizado
Pagos
Cobrar también forma parte del flujo.
El pago se registra en la misma orden que el equipo. No en un cuaderno aparte.
Orden
CR-2026-000123
iPhone 13 · Cambio de pantalla
Carlos Mendoza
Formas de cobro
- Mercado Pago
- Transferencia
- Efectivo
- Tarjeta
Integración con Mercado Pago. Mercado Pago es un servicio de terceros y no forma parte de PICKIA; la integración está disponible según configuración.
Estados de pago
- Pendiente
- Abono recibido
- Pagado
- Reembolsado
Cada cambio de estado de pago queda en el historial de la orden, con usuario y hora.
Documentos
Pago y documento.
Sin perder la trazabilidad.
El documento queda vinculado a la orden que lo originó.
Boleta electrónica
- Pendiente
- Emitida
- Aceptada
- Rechazada
Factura electrónica
- Pendiente
- Emitida
- Aceptada
- Rechazada
Nota de crédito
- Pendiente
- Emitida
- Aceptada
- Rechazada
La arquitectura de PICKIA está preparada para facturación electrónica e integración tributaria. El módulo queda sujeto a la habilitación y certificación correspondiente ante el organismo competente, y no se comercializa como certificado mientras ese proceso no esté completo.
Entrega
Y también sabes quién retiró el equipo.
Retira el cliente, una persona autorizada o un delivery. En los tres casos queda registrado.
- Quién retira
- Cliente titular
- Nombre completo
- Carlos Mendoza
- RUT / documento
- 12.345.678-9
- Teléfono
- +56 9 9876 5432
- Quién pagó
- Carlos Mendoza
- Estado de pago
- Pagado
- Fecha de entrega
- 17/01/2026 18:20
Observaciones
Cliente retira equipo en tienda. Se entrega con funda y cable.
Firma de quien retira
Equipo entregado
CR-2026-000123 · orden cerrada
Garantía
La historia no termina en la entrega.
Si el cliente vuelve, PICKIA ya sabe qué se hizo, qué repuesto se usó y quién ejecutó la reparación.
- Orden
- CR-2026-000123
- Reparación
- Cambio de pantalla
- Repuesto usado
- Pantalla OLED · REP-000342
- Fecha
- 17/01/2026
- Técnico
- Diego Rojas
- Cliente
- Carlos Mendoza
Abrir garantía sobre una orden existente
La nueva atención queda enlazada a la reparación original, con su repuesto y su técnico. Sin volver a preguntarle al cliente qué le hicieron.
Arquitectura
Una sola plataforma.
Tres formas de trabajar.
Recepción trabaja en el navegador, el técnico en el teléfono, y las dos escriben en el mismo lugar.
Web Admin
Recepción · Supervisores · Gerencia
- Órdenes y clientes
- Inventario y precios
- Reportes
- Permisos
App móvil
Técnicos · Recepción · Delivery
- Escaneo de QR
- Cambio de estado
- Fotografías
- Etiquetas
PICKIA Cloud
El núcleo operativo
- Órdenes
- Trazabilidad
- Inventario
- Pagos
- Archivos
- Permisos
- Auditoría
Web y App escriben en PICKIA Cloud. Una sola fuente de verdad para toda la operación.
Beneficios
Menos desorden.
Más control.
- No se pierden equipos
- No se confunden reparaciones
- Menos búsqueda manual
- Historial automático
- Control por técnico
- Control por sucursal
- Control de inventario
- Evidencia fotográfica
- Pagos asociados
- Mejor experiencia para el cliente
Caso de uso
Así funciona una reparación con PICKIA.
Carlos trae un iPhone 15 Pro con la pantalla rota. Esto es todo lo que pasa después.
- 1Recepción registra el equipo.
- 2PICKIA crea la orden CR-2026-000123.
- 3Se genera el QR.
- 4La etiqueta se imprime.
- 5El técnico escanea.
- 6Diagnostica: pantalla rota.
- 7Escanea una pantalla nueva del inventario.
- 8PICKIA descuenta el repuesto.
- 9Repara.
- 10Sube fotografías.
- 11Pasa a control de calidad.
- 12El cliente paga.
- 13Recepción escanea nuevamente.
- 14Se registra quién retira.
- 15Orden entregada.
15
movimientos
1
historial
0
papeles perdidos
Planes
Elige el plan que impulsa tu taller.
Precios simples. Todo lo que necesitas para crecer.
Se cobra el año completo, en 12 cuotas de tu tarjeta
Precios en CLP
Plata
Ideal para comenzar
$17.900/ mes
$214.800 al año
- Sitio web con tu marca, editable por ti
- Cotizador que te trae clientes por WhatsApp
- Bandeja de solicitudes
- Órdenes de reparación con custodia del equipo
- Seguimiento público para tus clientes
Más elegido
Oro
Ideal para crecer
$32.900/ mes
$394.800 al año
- Todo lo de Plata
- Inventario de repuestos con código de barras
- Stock que se descuenta solo al usar un repuesto
- Costo real y margen de cada reparación
- Leads y clientes por etapas, con notas y valor cotizado
Platino
Ideal para profesionalizar
$49.900/ mes
$598.800 al año
- Todo lo de Oro
- Cobras con tarjeta enviando un link por WhatsApp
- El pago queda asociado a la orden
- Menos efectivo en el local
Ruby
Ideal para formalizar
$74.900/ mes
$898.800 al año
- Todo lo de Platino
- Boleta y factura electrónica autorizadas por el SII
- Tienda online de repuestos y accesorios
- Stock compartido entre el taller y la tienda
- Un solo sistema: reparaciones, ventas y documentos
- Sin permanencia forzosa
- Migración asistida
- Soporte en Chile
Valores referenciales en CLP. La configuración e integraciones avanzadas pueden variar según el alcance de cada operación.
Comparación
Más que facturar.
Un sistema de boletas resuelve el documento. Un taller necesita resolver el equipo.
| Capacidad | Sistema tradicional | PICKIA |
|---|---|---|
| Boleta / factura | ||
| Inventario | ||
| Órdenes de reparación | ||
| QR por equipo | ||
| Seguimiento físico del equipo | ||
| Evidencia fotográfica | ||
| App móvil para el técnico | ||
| Quién entrega / quién paga | ||
| Estado de la reparación | ||
| Ubicación física | ||
| Repuestos asociados a la reparación | ||
| Historial completo |
Escala
Empieza con un taller.
Crece cuando quieras.
La arquitectura está diseñada para multi-sucursal desde el principio, así que crecer no obliga a migrar.
- 1sucursal
Un taller, un inventario, un equipo de técnicos.
- 3sucursales
Inventario por local y visión consolidada.
- 10sucursales
Permisos, reportería y stock por sucursal.
- Inventario por sucursal
- Técnicos
- Ubicaciones
- Reportería
- Permisos
Seguridad
La trazabilidad también necesita seguridad.
Un historial sirve si se puede confiar en quién lo escribió.
Token seguro en el QR
El código identifica la orden, no contiene datos del cliente.
Autenticación
Cada persona entra con su propia cuenta.
Roles y permisos
Recepción, técnico, supervisor y administración ven lo que les corresponde.
Registro de auditoría
Las acciones quedan atribuidas a un usuario y una hora.
Sesiones
Control de sesión y cierre por inactividad.
Comunicaciones cifradas
Tráfico sobre HTTPS entre app, web y servidor.
El QR no contiene información privada del cliente.
Identifica la orden mediante un token. Quien escanee el código sin una sesión válida en PICKIA no obtiene nombre, teléfono, diagnóstico ni datos de pago.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de partir.
¿Necesito una pistola lectora?
No. El teléfono del técnico puede escanear el QR con su cámara. Si más adelante quieres una pistola lectora, la arquitectura la contempla, pero no es necesaria para partir.
¿Puedo imprimir etiquetas desde el celular?
La arquitectura contempla impresión móvil compatible con la impresora configurada, por Bluetooth o Wi-Fi. La disponibilidad depende del modelo de impresora.
¿Qué pasa si se daña la etiqueta?
Puede reimprimirse desde la orden, y la reimpresión queda registrada en el historial con usuario y hora.
¿El QR contiene datos personales?
No. Identifica la orden mediante un token seguro. No incluye nombre, teléfono, diagnóstico ni datos de pago.
¿Puedo saber dónde está físicamente un equipo?
Sí. PICKIA separa el estado del trabajo de la ubicación física, así que puedes ver que un equipo está "en reparación" y además que está en el banco 2 del taller.
¿Puedo registrar fotografías?
Sí. Las fotografías pueden asociarse a cada etapa, y quedan vinculadas a la orden, al usuario y a la fecha.
¿El inventario se descuenta automáticamente?
Puede hacerlo cuando un repuesto se asocia a una orden, según la configuración que definas.
¿Funciona con varias sucursales?
La arquitectura está diseñada para multi-sucursal: inventario, técnicos, ubicaciones, reportería y permisos por sucursal.
¿PICKIA incluye facturación electrónica?
El ecosistema contempla facturación electrónica e integración tributaria, sujeta a la habilitación y certificación correspondiente.